Exam Overview
コミュセラー™検定試験概要
2026年度第2回コミュセラー™検定試験について
直近のコミュセラー検定のお申し込みフォーム・概要です。
日程や受験料など、検定に関する内容をご確認いただけます。
検定試験申し込みフォーム
- 当事務局からのご案内メールが迷惑メールに分類されることがあります。
お申し込み前に、当事務局のドメイン［@sss-a.org］を受信許可リストへ追加してください。 - 自動返信メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダをご確認ください。
- 検定概要をご確認の上、お申し込みください。
法人・団体でのお申し込みについてはこちら
1.検定概要
コミュセラー検定はWEB試験にて実施いたします。
ご自宅やオフィスなど受験に適した環境から、お持ちのパソコンやタブレット、スマートフォンを用いて受験ページにアクセスし、選択肢を選んで回答します。
試験は「第1部・第2部」と「第3部」の2つに分かれています。
試験時間は90分（第1部・2部：40分、第3部：50分）です。
計130問（第1部30問、第2部30問、第3部70問）あり、満点の70％以上で合格とします。
本検定は、個人・法人・団体を問わず受験可能です。
2.日程
開催日時：2026年8月21日（金）10:00 ～ 8月24日（月）17:00
申込締切：2026年7月31日（金）（決済完了をもって確定）
実施会場：オンライン
3.受験料
8,700円（税込）
4.出題範囲
受験料のお支払い後にメールにて配布する、コミュセラー検定学習用ガイドブックより出題します。
本試験では、単なる接客知識ではなく、顧客の心理と行動を正確に読み解くマーケティングスキルを問います。
ガイドブックを深く把握し、現場で「マーケティングの最前線のデータ」を導き出すための実践的知識が求められます。
5.受験の流れ
試験申し込みから合格までの手続きは、以下のステップで進行します。
団体での受験をご希望の方は法人・団体でのお申し込みについてをご覧ください。
(1)受験申し込み
下記フォームよりお申し込みください。
決済完了をもって申し込みが確定となります。
検定試験申し込みフォーム
(2)受験料のお支払い
お申し込み締切日までに、以下のいずれかの方法で受験料をお支払いください。
決済完了をもって申し込みが確定となります。
■クレジットカード払いの場合
お申し込み完了後、お支払い用の決済URLをメールにてお送りいたします。
受信後、期限内にクレジットカードにてお手続きをお願いします。
対応ブランド：Visa、Mastercard、American Express
■銀行振込の場合
りそな銀行の所定の口座に受験料をお振り込みください。
詳しい支店名・口座番号・口座名義につきましては、お申し込み時の自動返信メールに記載しています。
振込手数料は受験者様がご負担ください。
【振込名義に関するお願い】
お振り込みの際は、「お申し込み時のお名前」でのお手続きをお願いいたします。
また、同姓同名の方との照合を確実に行うため、恐れ入りますが、お名前の後に続けて「電話番号の下4桁」を入力してください。
入力例：ケンテイタロウ 5678
（お名前と電話番号の間にはスペースを入れてください）
※決済完了をもって申し込みが確定となります。
※決済完了後、お客様都合による返金および別日程への振替はいたしかねます。
あらかじめご了承の上お申し込みください。
(3)お申し込み確定のご案内
受験料のお支払い完了でお申し込みが確定となります。
お支払いが確認ができ次第、お申し込み時に入力されたメールアドレス宛にお申し込み確定メールをお送りします。
お申し込み確定メールには「受験者番号」と「学習用ガイドブック」のデータが含まれます。
「受験者番号」は検定受験の際に必要になりますので、メールはなくさずに保管しておいてください。
(4)受験のご案内
受験に関するご案内は、検定実施の約7日ほど前に、お申し込み時に入力されたメールアドレス宛に届きます。
受験のご案内が検定3日前時点でも届かない場合には、事務局までご連絡ください。
(5)検定受験
検定日にご自身のパソコン、タブレット、スマートフォンいずれかで検定ページにアクセスし、受験してください。
(6)合否通知の受領
検定後、1ヵ月をめどに検定結果がメールで届きます。
合格者には、同時に合格証がメールで届きます。
(7)認定登録と特典申請（任意）
合格者は、初回認定料を添えて申請することにより、コミュセラー認定と、認定カードの発行および資格名の使用権を得ることができます。
特典の申請期間は、合格発表から3ヶ月以内です。
詳しくは「6.「合格」と「認定」の概念」と「7.合格特典」をご覧ください。
6.「合格」と「認定」の概念
本検定には「合格」と「認定」の2つの概念があります。
合格と認定
- 合格とは：試験において規定の成績を収めた事実を証明するものです。
この事実は半永久的に保持されます。 - 認定とは：合格者が、所定の「認定料」を支払い申請を行うことで付与されるステータスです。
これを取得することで、資格名を使用した実務活動が可能となります。
認定には「有効期間」があり、認定を継続して保持するには、期間ごとの更新手続きが必要です。
認定の有効期間
認定の有効期間は、取得時期にかかわらず、4年後の12月31日までです。
（例：2026年8月に認定を受けた方の認定有効期間は2030年12月31日まで）
- 資格の活用：認定を受けている期間中のみ、コミュセラーの資格名および認定カードを継続して利用可能です。
- 認定の維持（更新）：有効期間終了後も継続して資格名等の使用を希望される場合は、期間内に認定更新テスト（有料）の受験が必要です。
更新テストに合格することで、さらに4年間の有効期間が付与されます。 - 認定の失効：更新手続きを行わなかった場合、有効期間をもって認定ステータスは失効し、資格名やカード等の使用権も終了いたします。
認定更新テストと費用
認定の有効期間終了後も継続して認定を維持するためには、認定更新テスト（有料）が必要です。
- 費用：5,500円（税込）
- 費用の内訳：更新テスト受験料および、新たな有効期間が記載された認定カードの発行料が含まれます。
- 更新テストの内容：全10問の選択肢式テストです。満点の80％以上で合格です。
- 更新タイミング：有効期間満了の4か月前（8月末頃）より受付を開始します。
※更新テストに合格することで、さらに4年間の認定有効期間が付与されます。
有効期間までに更新手続きが完了しない場合、認定は失効し、資格名を使用した活動および認定カードの使用権は終了となります。
コミュセラー名称・認定カードの利用
「認定」されている状態であれば、資格名や認定カードを継続してご利用いただけます。
更新手続きをされなかった場合、有効期間をもって認定は失効し、資格名・認定カード等の利用権も終了となります。
再度コミュセラー認定を得る場合は、コミュセラー検定試験を受験していただく必要があります。
7.合格特典
合格者は、以下の初回認定料をお支払いのうえ申請を行うことで、コミュセラー認定カードの発行およびコミュセラー名称の使用権を得ることができます。
合格特典の申請フォームのURLは、合格通知メールにてご案内します。
- 初回認定料：3,300円（税込）
- 有効期間：認定手続き完了後から4年間
- 申請期間：合格発表から3ヶ月以内
認定ステータスを維持している期間中のみ、コミュセラー名称および認定カードを継続して利用可能です。
認定カードは申請期間終了後に発送します。
※申請は任意ですが、コミュセラーの名称使用やカード携行を希望される方は上記期間内に申請手続きを行ってください。
認定料のお支払方法
認定料のお支払い方法は、受験時のお支払い方法と同一です。
詳しくは(2)受験料のお支払いをご覧ください。
名称の使用について
コミュセラー認定ステータスを維持している方のみ、コミュセラーの名称を使用可能です。
名称を使用する際は原則として届出不要ですが、特定用途（広告媒体、メディア露出）で使用時のみ届出の提出が必要です。
届出はお問い合わせフォームよりお送りください。
8.サンプル問題（動作確認）
お申し込みの前に、動作確認を兼ねた以下のサンプル問題をお試しください。
検定試験申し込みフォーム
- 当事務局からのご案内メールが迷惑メールに分類されることがあります。
お申し込み前に、当事務局のドメイン［@sss-a.org］を受信許可リストへ追加してください。 - 自動返信メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダをご確認ください。
法人・団体でのお申し込みについて
法人・団体でのお申し込みをご希望の場合は、以下の内容を必ずご確認のうえ、ページ下部の法人・団体様用お申し込みフォームよりお申し込みください。
1. お支払い方法について
法人・団体様につきましては、請求書払いにて承ります。
お申し込み受領後、事務局より請求書をメールにてお送りいたしますので、指定の期日までにお支払いをお願いいたします。
お支払い期限： 試験開始日の3日前まで
2. お申し込み前の必須確認事項
お申し込み前に、必ず 8.サンプル問題（動作確認）より、受験者様全員の環境でテストが正しく動作するかをご確認ください。
3. キャンセル規定について
お申し込み後のキャンセルにつきましては、試験実施の7日前まで受け付けます。
期限を過ぎてからのキャンセル、または受験者様のご都合による欠席の場合、受験料の全額が発生いたしますのであらかじめご了承ください。
4. お申し込みの流れ
- 下記の「法人・団体様用お申し込みフォーム」より必要事項を入力し送信してください。
- 事務局より、3営業日以内に「請求書」および「受験者登録用エクセル」をメールにてお送りします。
- 受験者様の情報を入力し、「受験者登録用エクセル」を返送してください。返送をもちまして、受験手続き完了となります。
- 事務局にて内容を確認後、受験者様の「受験者番号」と「学習用ガイドブック」を担当者様宛にメールにてお送りします。
- 期日までにお支払いをお願いします。
5. 合否通知の受領
検定後、1ヵ月をめどに検定結果を担当者様当てにメールでお送りします。
合格者の合格証は検定結果メールへの添付でお送りします。
合格特典をご希望の場合は、別途メールにてお問い合わせください。
法人・団体様用お申し込みフォーム