（仮）QMA認定 コミュセラー検定 試験問題

第1部 基礎問題（1/30）
コミュセラーの定義として最も適切なものを選びなさい。

第1部 基礎問題（2/30）
アンケート調査と比べたコミュセラーの特徴として最も適切なものを選びなさい。

第1部 基礎問題（3/30）
中立に説明することの意味として最も適切なものを選びなさい。

第1部 基礎問題（4/30）
阻害要因の扱いとして最も適切なものを選びなさい。

第1部 基礎問題（5/30）
観察ログの説明として最も適切なものを選びなさい。

第1部 基礎問題（6/30）
一次情報として最も適切なものを選びなさい。

第1部 基礎問題（7/30）
推測（解釈）として最も適切なものを選びなさい。

第1部 基礎問題（8/30）
誘導にならない聞き方として最も適切なものを選びなさい。

第1部 基礎問題（9/30）
得の定義として最も適切なものを選びなさい。

第1部 基礎問題（10/30）
影響方向の組み合わせとして最も適切なものを選びなさい。

第1部 基礎問題（11/30）
次の発言に最も近い得を選びなさい。『見た目がキレイ』

第1部 基礎問題（12/30）
次の発言に最も近い得を選びなさい。『持ってると気分が上がる』

第1部 基礎問題（13/30）
次の発言に最も近い得を選びなさい。『準備がいらない』

第1部 基礎問題（14/30）
次の発言に最も近い得を選びなさい。『腕や手が疲れにくい』

第1部 基礎問題（15/30）
次の発言に最も近い得を選びなさい。『クーポンで安く買える』

第1部 基礎問題（16/30）
経路を選ぶときの考え方として最も適切なものを選びなさい。

第1部 基礎問題（17/30）
カートが表すものとして最も適切なものを選びなさい。

第1部 基礎問題（18/30）
経路が表すものとして最も適切なものを選びなさい。

第1部 基礎問題（19/30）
阻害要因が表すものとして最も適切なものを選びなさい。

第1部 基礎問題（20/30）
その他（B10）の扱いとして最も適切なものを選びなさい。

第1部 基礎問題（21/30）
以下の経路の日本語表記・記号・定義を正しく組み合わせているものを選びなさい。

第1部 基礎問題（22/30）
以下の阻害要因の日本語表記・記号・定義を正しく組み合わせているものを選びなさい。

第1部 基礎問題（23/30）
紙面調査メモの「お客様発言/行動」欄に書く情報として最も適切なものを選びなさい。

第1部 基礎問題（24/30）
カートが未投入（0）の場合の阻害要因の記入として最も適切なものを選びなさい。

第1部 基礎問題（25/30）
カートが投入（1）の場合の阻害要因の記入として最も適切なものを選びなさい。

第1部 基礎問題（26/30）
次のうち、経路：不明（C5）の説明として最も適切なものを選びなさい。

第1部 基礎問題（27/30）
経路を紙面調査メモへ記入する狙いとして最も適切なものを選びなさい。

第1部 基礎問題（28/30）
次のうち、カートが投入だが経路が特定できない場合として最も適切なものを選びなさい。

第1部 基礎問題（29/30）
「君が勧めたから買う」のケースで、得の扱いとして最も適切なものを選びなさい。

第1部 基礎問題（30/30）
観察ログと紙面調査メモの関係として最も適切なものを選びなさい。

第2部 ケース問題（1/30）
以下のケースを読んで問題に答えなさい。
ケース1：スポーツ飲料
スポーツ飲料を見ているお客様。POPに「レモン風味」「運動後にオススメ」とある。お客様は手に取って裏面を見たあと、「甘そうだな。甘いと気持ち悪くなりそうだ」とつぶやいて棚に戻し、隣の無糖茶を取った。

問題：記入すべきカートとして最も適切なものを選びなさい。

第2部 ケース問題（2/30）
以下のケースを読んで問題に答えなさい。
ケース1：スポーツ飲料
スポーツ飲料を見ているお客様。POPに「レモン風味」「運動後にオススメ」とある。お客様は手に取って裏面を見たあと、「甘そうだな。甘いと気持ち悪くなりそうだ」とつぶやいて棚に戻し、隣の無糖茶を取った。

問題：記入するお客様発言/行動として最も適切なものを選びなさい。

第2部 ケース問題（3/30）
以下のケースを読んで問題に答えなさい。
ケース1：スポーツ飲料
スポーツ飲料を見ているお客様。POPに「レモン風味」「運動後にオススメ」とある。お客様は手に取って裏面を見たあと、「甘そうだな。甘いと気持ち悪くなりそうだ」とつぶやいて棚に戻し、隣の無糖茶を取った。

問題：記入すべき得として最も適切なものを選びなさい。

第2部 ケース問題（4/30）
以下のケースを読んで問題に答えなさい。
ケース1：スポーツ飲料
スポーツ飲料を見ているお客様。POPに「レモン風味」「運動後にオススメ」とある。お客様は手に取って裏面を見たあと、「甘そうだな。甘いと気持ち悪くなりそうだ」とつぶやいて棚に戻し、隣の無糖茶を取った。

問題：記入すべき阻害要因として最も適切なものを選びなさい。

第2部 ケース問題（5/30）
以下のケースを読んで問題に答えなさい。
ケース1：スポーツ飲料
スポーツ飲料を見ているお客様。POPに「レモン風味」「運動後にオススメ」とある。お客様は手に取って裏面を見たあと、「甘そうだな。甘いと気持ち悪くなりそうだ」とつぶやいて棚に戻し、隣の無糖茶を取った。

問題：記入すべき経路として最も適切なものを選びなさい。

第2部 ケース問題（6/30）
以下のケースを読んで問題に答えなさい。
ケース2：米粉パン
米粉パンを見たお客様。パッケージ写真が大きく、ふわっとした断面が写っている。お客様は「おいしそうだな」と言い、次に「でも小さくない？」とつぶやいて通り過ぎた。

問題：記入すべきカートとして最も適切なものを選びなさい。

第2部 ケース問題（7/30）
以下のケースを読んで問題に答えなさい。
ケース2：米粉パン
米粉パンを見たお客様。パッケージ写真が大きく、ふわっとした断面が写っている。お客様は「おいしそうだな」と言い、次に「でも小さくない？」とつぶやいて通り過ぎた。

問題：記入するお客様発言/行動として最も適切なものを選びなさい。

第2部 ケース問題（8/30）
以下のケースを読んで問題に答えなさい。
ケース2：米粉パン
米粉パンを見たお客様。パッケージ写真が大きく、ふわっとした断面が写っている。お客様は「おいしそうだな」と言い、次に「でも小さくない？」とつぶやいて通り過ぎた。

問題：記入すべき得として最も適切なものを選びなさい。

第2部 ケース問題（9/30）
以下のケースを読んで問題に答えなさい。
ケース2：米粉パン
米粉パンを見たお客様。パッケージ写真が大きく、ふわっとした断面が写っている。お客様は「おいしそうだな」と言い、次に「でも小さくない？」とつぶやいて通り過ぎた。

問題：記入すべき阻害要因として最も適切なものを選びなさい。

第2部 ケース問題（10/30）
以下のケースを読んで問題に答えなさい。
ケース2：米粉パン
米粉パンを見たお客様。パッケージ写真が大きく、ふわっとした断面が写っている。お客様は「おいしそうだな」と言い、次に「でも小さくない？」とつぶやいて通り過ぎた。

問題：記入すべき経路として最も適切なものを選びなさい。

第2部 ケース問題（11/30）
以下のケースを読んで問題に答えなさい。
ケース3：日焼け止め
日焼け止めを見たお客様。お客様は「子どもにも使えますか？」と聞いたあと、「うちはアレルギーがあるので怖いです。いったん家族に確認してからにします」と言って手に取らず去った。

問題：記入すべきカートとして最も適切なものを選びなさい。

第2部 ケース問題（12/30）
以下のケースを読んで問題に答えなさい。
ケース3：日焼け止め
日焼け止めを見たお客様。お客様は「子どもにも使えますか？」と聞いたあと、「うちはアレルギーがあるので怖いです。いったん家族に確認してからにします」と言って手に取らず去った。

問題：記入するお客様発言/行動として最も適切なものを選びなさい。

第2部 ケース問題（13/30）
以下のケースを読んで問題に答えなさい。
ケース3：日焼け止め
日焼け止めを見たお客様。お客様は「子どもにも使えますか？」と聞いたあと、「うちはアレルギーがあるので怖いです。いったん家族に確認してからにします」と言って手に取らず去った。

問題：記入すべき得として最も適切なものを選びなさい。

第2部 ケース問題（14/30）
以下のケースを読んで問題に答えなさい。
ケース3：日焼け止め
日焼け止めを見たお客様。お客様は「子どもにも使えますか？」と聞いたあと、「うちはアレルギーがあるので怖いです。いったん家族に確認してからにします」と言って手に取らず去った。

問題：記入すべき阻害要因として最も適切なものを選びなさい。

第2部 ケース問題（15/30）
以下のケースを読んで問題に答えなさい。
ケース3：日焼け止め
日焼け止めを見たお客様。お客様は「子どもにも使えますか？」と聞いたあと、「うちはアレルギーがあるので怖いです。いったん家族に確認してからにします」と言って手に取らず去った。

問題：記入すべき経路として最も適切なものを選びなさい。

第2部 ケース問題（16/30）
以下のケースを読んで問題に答えなさい。
ケース4：スマホケース
スマホケースを手に取ったお客様。「かっこいいな」と言ったあと、「でも前に似たのを買ったらすぐ汚れて後悔したからやめておこう」とつぶやいて棚に戻した。

問題：記入すべきカートとして最も適切なものを選びなさい。

第2部 ケース問題（17/30）
以下のケースを読んで問題に答えなさい。
ケース4：スマホケース
スマホケースを手に取ったお客様。「かっこいいな」と言ったあと、「でも前に似たのを買ったらすぐ汚れて後悔したからやめておこう」とつぶやいて棚に戻した。

問題：記入するお客様発言/行動として最も適切なものを選びなさい。

第2部 ケース問題（18/30）
以下のケースを読んで問題に答えなさい。
ケース4：スマホケース
スマホケースを手に取ったお客様。「かっこいいな」と言ったあと、「でも前に似たのを買ったらすぐ汚れて後悔したからやめておこう」とつぶやいて棚に戻した。

問題：記入すべき得として最も適切なものを選びなさい。

第2部 ケース問題（19/30）
以下のケースを読んで問題に答えなさい。
ケース4：スマホケース
スマホケースを手に取ったお客様。「かっこいいな」と言ったあと、「でも前に似たのを買ったらすぐ汚れて後悔したからやめておこう」とつぶやいて棚に戻した。

問題：記入すべき阻害要因として最も適切なものを選びなさい。

第2部 ケース問題（20/30）
以下のケースを読んで問題に答えなさい。
ケース4：スマホケース
スマホケースを手に取ったお客様。「かっこいいな」と言ったあと、「でも前に似たのを買ったらすぐ汚れて後悔したからやめておこう」とつぶやいて棚に戻した。

問題：記入すべき経路として最も適切なものを選びなさい。

第2部 ケース問題（21/30）
以下のケースを読んで問題に答えなさい。
ケース5：車載スマホホルダー
車載スマホホルダーを見たお客様。「自分の車のエアコン吹き出し口でも付きますか？」と質問。スタッフが「現物合わせが必要かもしれません」と答えると、お客様は「合わなかったら無駄なので、やめておきます」と言って手に取らずに離れた。

問題：記入すべきカートとして最も適切なものを選びなさい。

第2部 ケース問題（22/30）
以下のケースを読んで問題に答えなさい。
ケース5：車載スマホホルダー
車載スマホホルダーを見たお客様。「自分の車のエアコン吹き出し口でも付きますか？」と質問。スタッフが「現物合わせが必要かもしれません」と答えると、お客様は「合わなかったら無駄なので、やめておきます」と言って手に取らずに離れた。

問題：記入するお客様発言/行動として最も適切なものを選びなさい。

第2部 ケース問題（23/30）
以下のケースを読んで問題に答えなさい。
ケース5：車載スマホホルダー
車載スマホホルダーを見たお客様。「自分の車のエアコン吹き出し口でも付きますか？」と質問。スタッフが「現物合わせが必要かもしれません」と答えると、お客様は「合わなかったら無駄なので、やめておきます」と言って手に取らずに離れた。

問題：記入すべき得として最も適切なものを選びなさい。

第2部 ケース問題（24/30）
以下のケースを読んで問題に答えなさい。
ケース5：車載スマホホルダー
車載スマホホルダーを見たお客様。「自分の車のエアコン吹き出し口でも付きますか？」と質問。スタッフが「現物合わせが必要かもしれません」と答えると、お客様は「合わなかったら無駄なので、やめておきます」と言って手に取らずに離れた。

問題：記入すべき阻害要因として最も適切なものを選びなさい。

第2部 ケース問題（25/30）
以下のケースを読んで問題に答えなさい。
ケース5：車載スマホホルダー
車載スマホホルダーを見たお客様。「自分の車のエアコン吹き出し口でも付きますか？」と質問。スタッフが「現物合わせが必要かもしれません」と答えると、お客様は「合わなかったら無駄なので、やめておきます」と言って手に取らずに離れた。

問題：記入すべき経路として最も適切なものを選びなさい。

第2部 ケース問題（26/30）
以下のケースを読んで問題に答えなさい。
ケース6：冷凍たこ焼き
冷凍たこ焼きを見たお客様。パッケージに「電子レンジでOK」とあり、裏面に「トースターで仕上げるとさらにおいしく」と書かれているのを見て、「トースターも使うなら面倒だなぁ」と言ってそのまま去った。

問題：記入すべきカートとして最も適切なものを選びなさい。

第2部 ケース問題（27/30）
以下のケースを読んで問題に答えなさい。
ケース6：冷凍たこ焼き
冷凍たこ焼きを見たお客様。パッケージに「電子レンジでOK」とあり、裏面に「トースターで仕上げるとさらにおいしく」と書かれているのを見て、「トースターも使うなら面倒だなぁ」と言ってそのまま去った。

問題：記入するお客様発言/行動として最も適切なものを選びなさい。

第2部 ケース問題（28/30）
以下のケースを読んで問題に答えなさい。
ケース6：冷凍たこ焼き
冷凍たこ焼きを見たお客様。パッケージに「電子レンジでOK」とあり、裏面に「トースターで仕上げるとさらにおいしく」と書かれているのを見て、「トースターも使うなら面倒だなぁ」と言ってそのまま去った。

問題：記入すべき得として最も適切なものを選びなさい。

第2部 ケース問題（29/30）
以下のケースを読んで問題に答えなさい。
ケース6：冷凍たこ焼き
冷凍たこ焼きを見たお客様。パッケージに「電子レンジでOK」とあり、裏面に「トースターで仕上げるとさらにおいしく」と書かれているのを見て、「トースターも使うなら面倒だなぁ」と言ってそのまま去った。

問題：記入すべき阻害要因として最も適切なものを選びなさい。

第2部 ケース問題（30/30）
以下のケースを読んで問題に答えなさい。
ケース6：冷凍たこ焼き
冷凍たこ焼きを見たお客様。パッケージに「電子レンジでOK」とあり、裏面に「トースターで仕上げるとさらにおいしく」と書かれているのを見て、「トースターも使うなら面倒だなぁ」と言ってそのまま去った。

問題：記入すべき経路として最も適切なものを選びなさい。

第3部 実技問題（1/70）
以下のケースを読んで問題に答えなさい。
■実施ケース1
【時間帯】10時台
【年代】40代
【性別】女性
【接客ケース】
・コミュセラー：『黄緑のパッケージで、店頭で見つけやすいようにデザインにしています』（ビジュアル）
・コミュセラー：『日々のコンディションを整えたい方に向けた、という位置づけでご案内しています』（精神）
・お客様：『それなら気になるけど、値段が高いかな』
・コミュセラー：『本日は税込み120円でご案内しています。続ける前提でも検討しやすいか、率直に教えてください』（金銭）
・お客様：『家で相談してからにします』
（お客様は商品を棚に戻して、その場を離れた）

問題：紙面調査メモの「フレーズ」欄に記入すべき内容を答えなさい。（日本語表記・記号のいずれでも可。フレーズを繰り出した順番に記入）

第3部 実技問題（2/70）
以下のケースを読んで問題に答えなさい。
■実施ケース1
【時間帯】10時台
【年代】40代
【性別】女性
【接客ケース】
・コミュセラー：『黄緑のパッケージで、店頭で見つけやすいようにデザインにしています』（ビジュアル）
・コミュセラー：『日々のコンディションを整えたい方に向けた、という位置づけでご案内しています』（精神）
・お客様：『それなら気になるけど、値段が高いかな』
・コミュセラー：『本日は税込み120円でご案内しています。続ける前提でも検討しやすいか、率直に教えてください』（金銭）
・お客様：『家で相談してからにします』
（お客様は商品を棚に戻して、その場を離れた）

問題：紙面調査メモの「お客様発言／行動」欄に記入すべき内容を答えなさい。

第3部 実技問題（3/70）
以下のケースを読んで問題に答えなさい。
■実施ケース1
【時間帯】10時台
【年代】40代
【性別】女性
【接客ケース】
・コミュセラー：『黄緑のパッケージで、店頭で見つけやすいようにデザインにしています』（ビジュアル）
・コミュセラー：『日々のコンディションを整えたい方に向けた、という位置づけでご案内しています』（精神）
・お客様：『それなら気になるけど、値段が高いかな』
・コミュセラー：『本日は税込み120円でご案内しています。続ける前提でも検討しやすいか、率直に教えてください』（金銭）
・お客様：『家で相談してからにします』
（お客様は商品を棚に戻して、その場を離れた）

問題：紙面調査メモの「得」欄に記入すべき内容を答えなさい。（日本語表記・記号のいずれでも可。当てはまらない場合は「無し」を記入）

第3部 実技問題（4/70）
以下のケースを読んで問題に答えなさい。
■実施ケース1
【時間帯】10時台
【年代】40代
【性別】女性
【接客ケース】
・コミュセラー：『黄緑のパッケージで、店頭で見つけやすいようにデザインにしています』（ビジュアル）
・コミュセラー：『日々のコンディションを整えたい方に向けた、という位置づけでご案内しています』（精神）
・お客様：『それなら気になるけど、値段が高いかな』
・コミュセラー：『本日は税込み120円でご案内しています。続ける前提でも検討しやすいか、率直に教えてください』（金銭）
・お客様：『家で相談してからにします』
（お客様は商品を棚に戻して、その場を離れた）

問題：紙面調査メモの「影響方向」欄に記入すべき内容を答えなさい。（日本語表記・記号のいずれでも可。当てはまらない場合は「無し」を記入）

第3部 実技問題（5/70）
以下のケースを読んで問題に答えなさい。
■実施ケース1
【時間帯】10時台
【年代】40代
【性別】女性
【接客ケース】
・コミュセラー：『黄緑のパッケージで、店頭で見つけやすいようにデザインにしています』（ビジュアル）
・コミュセラー：『日々のコンディションを整えたい方に向けた、という位置づけでご案内しています』（精神）
・お客様：『それなら気になるけど、値段が高いかな』
・コミュセラー：『本日は税込み120円でご案内しています。続ける前提でも検討しやすいか、率直に教えてください』（金銭）
・お客様：『家で相談してからにします』
（お客様は商品を棚に戻して、その場を離れた）

問題：紙面調査メモの「カート」欄に記入すべき内容を答えなさい。（日本語表記・記号のいずれでも可）

第3部 実技問題（6/70）
以下のケースを読んで問題に答えなさい。
■実施ケース1
【時間帯】10時台
【年代】40代
【性別】女性
【接客ケース】
・コミュセラー：『黄緑のパッケージで、店頭で見つけやすいようにデザインにしています』（ビジュアル）
・コミュセラー：『日々のコンディションを整えたい方に向けた、という位置づけでご案内しています』（精神）
・お客様：『それなら気になるけど、値段が高いかな』
・コミュセラー：『本日は税込み120円でご案内しています。続ける前提でも検討しやすいか、率直に教えてください』（金銭）
・お客様：『家で相談してからにします』
（お客様は商品を棚に戻して、その場を離れた）

問題：紙面調査メモの「経路」欄に記入すべき内容を答えなさい。（日本語表記・記号のいずれでも可）

第3部 実技問題（7/70）
以下のケースを読んで問題に答えなさい。
■実施ケース1
【時間帯】10時台
【年代】40代
【性別】女性
【接客ケース】
・コミュセラー：『黄緑のパッケージで、店頭で見つけやすいようにデザインにしています』（ビジュアル）
・コミュセラー：『日々のコンディションを整えたい方に向けた、という位置づけでご案内しています』（精神）
・お客様：『それなら気になるけど、値段が高いかな』
・コミュセラー：『本日は税込み120円でご案内しています。続ける前提でも検討しやすいか、率直に教えてください』（金銭）
・お客様：『家で相談してからにします』
（お客様は商品を棚に戻して、その場を離れた）

問題：紙面調査メモの「阻害要因」欄に記入すべき内容を答えなさい。（日本語表記・記号のいずれでも可。当てはまらない場合は「無し」を記入）

第3部 実技問題（8/70）
以下のケースを読んで問題に答えなさい。
■実施ケース2
【時間帯】10時台　
【年代】20代　
【性別】男性
【接客ケース】
・コミュセラー：『黄緑のパッケージで、店頭で見つけやすいようにデザインにしています』（ビジュアル）
・コミュセラー：『日々のコンディションを整えたい方に向けた、という位置づけでご案内しています』（精神）
・お客様：『さっぱりしているけど、少し苦いかもしれないな』
・お客様：『今回はやめておきます』
（お客様は商品を棚に戻して、別の商品を見に行った）

問題：紙面調査メモの「フレーズ」欄に記入すべき内容を答えなさい。（日本語表記・記号のいずれでも可。フレーズを繰り出した順番に記入）

第3部 実技問題（9/70）
以下のケースを読んで問題に答えなさい。
■実施ケース2
【時間帯】10時台　
【年代】20代　
【性別】男性
【接客ケース】
・コミュセラー：『黄緑のパッケージで、店頭で見つけやすいようにデザインにしています』（ビジュアル）
・コミュセラー：『日々のコンディションを整えたい方に向けた、という位置づけでご案内しています』（精神）
・お客様：『さっぱりしているけど、少し苦いかもしれないな』
・お客様：『今回はやめておきます』
（お客様は商品を棚に戻して、別の商品を見に行った）

問題：紙面調査メモの「お客様発言／行動」欄に記入すべき内容を答えなさい。

第3部 実技問題（10/70）
以下のケースを読んで問題に答えなさい。
■実施ケース2
【時間帯】10時台　
【年代】20代　
【性別】男性
【接客ケース】
・コミュセラー：『黄緑のパッケージで、店頭で見つけやすいようにデザインにしています』（ビジュアル）
・コミュセラー：『日々のコンディションを整えたい方に向けた、という位置づけでご案内しています』（精神）
・お客様：『さっぱりしているけど、少し苦いかもしれないな』
・お客様：『今回はやめておきます』
（お客様は商品を棚に戻して、別の商品を見に行った）

問題：紙面調査メモの「得」欄に記入すべき内容を答えなさい。（日本語表記・記号のいずれでも可。当てはまらない場合は「無し」を記入）

第3部 実技問題（11/70）
以下のケースを読んで問題に答えなさい。
■実施ケース2
【時間帯】10時台　
【年代】20代　
【性別】男性
【接客ケース】
・コミュセラー：『黄緑のパッケージで、店頭で見つけやすいようにデザインにしています』（ビジュアル）
・コミュセラー：『日々のコンディションを整えたい方に向けた、という位置づけでご案内しています』（精神）
・お客様：『さっぱりしているけど、少し苦いかもしれないな』
・お客様：『今回はやめておきます』
（お客様は商品を棚に戻して、別の商品を見に行った）

問題：紙面調査メモの「影響方向」欄に記入すべき内容を答えなさい。（日本語表記・記号のいずれでも可。当てはまらない場合は「無し」を記入）

第3部 実技問題（12/70）
以下のケースを読んで問題に答えなさい。
■実施ケース2
【時間帯】10時台　
【年代】20代　
【性別】男性
【接客ケース】
・コミュセラー：『黄緑のパッケージで、店頭で見つけやすいようにデザインにしています』（ビジュアル）
・コミュセラー：『日々のコンディションを整えたい方に向けた、という位置づけでご案内しています』（精神）
・お客様：『さっぱりしているけど、少し苦いかもしれないな』
・お客様：『今回はやめておきます』
（お客様は商品を棚に戻して、別の商品を見に行った）

問題：紙面調査メモの「カート」欄に記入すべき内容を答えなさい。（日本語表記・記号のいずれでも可）

第3部 実技問題（13/70）
以下のケースを読んで問題に答えなさい。
■実施ケース2
【時間帯】10時台　
【年代】20代　
【性別】男性
【接客ケース】
・コミュセラー：『黄緑のパッケージで、店頭で見つけやすいようにデザインにしています』（ビジュアル）
・コミュセラー：『日々のコンディションを整えたい方に向けた、という位置づけでご案内しています』（精神）
・お客様：『さっぱりしているけど、少し苦いかもしれないな』
・お客様：『今回はやめておきます』
（お客様は商品を棚に戻して、別の商品を見に行った）

問題：紙面調査メモの「経路」欄に記入すべき内容を答えなさい。（日本語表記・記号のいずれでも可）

第3部 実技問題（14/70）
以下のケースを読んで問題に答えなさい。
■実施ケース2
【時間帯】10時台　
【年代】20代　
【性別】男性
【接客ケース】
・コミュセラー：『黄緑のパッケージで、店頭で見つけやすいようにデザインにしています』（ビジュアル）
・コミュセラー：『日々のコンディションを整えたい方に向けた、という位置づけでご案内しています』（精神）
・お客様：『さっぱりしているけど、少し苦いかもしれないな』
・お客様：『今回はやめておきます』
（お客様は商品を棚に戻して、別の商品を見に行った）

問題：紙面調査メモの「阻害要因」欄に記入すべき内容を答えなさい。（日本語表記・記号のいずれでも可。当てはまらない場合は「無し」を記入）

第3部 実技問題（15/70）
以下のケースを読んで問題に答えなさい。
■実施ケース3
【時間帯】11時台　
【年代】30代　
【性別】女性
【接客ケース】
・コミュセラー：『黄緑のパッケージで、店頭で見つけやすいようにデザインにしています』（ビジュアル）
・コミュセラー：『日々のコンディションを整えたい方に向けた、という位置づけでご案内しています』（精神）
・お客様：『体調管理にも良さそうですね』
・コミュセラー：『乳酸菌入りで「飲んでカラダをバリアする」というキャッチフレーズでご案内しています』（肉体）
・お客様：『それなら一本試してみます』
（お客様は商品をカゴに入れた）

問題：紙面調査メモの「フレーズ」欄に記入すべき内容を答えなさい。（日本語表記・記号のいずれでも可。フレーズを繰り出した順番に記入）

第3部 実技問題（16/70）
以下のケースを読んで問題に答えなさい。
■実施ケース3
【時間帯】11時台　
【年代】30代　
【性別】女性
【接客ケース】
・コミュセラー：『黄緑のパッケージで、店頭で見つけやすいようにデザインにしています』（ビジュアル）
・コミュセラー：『日々のコンディションを整えたい方に向けた、という位置づけでご案内しています』（精神）
・お客様：『体調管理にも良さそうですね』
・コミュセラー：『乳酸菌入りで「飲んでカラダをバリアする」というキャッチフレーズでご案内しています』（肉体）
・お客様：『それなら一本試してみます』
（お客様は商品をカゴに入れた）

問題：紙面調査メモの「お客様発言／行動」欄に記入すべき内容を答えなさい。

第3部 実技問題（17/70）
以下のケースを読んで問題に答えなさい。
■実施ケース3
【時間帯】11時台　
【年代】30代　
【性別】女性
【接客ケース】
・コミュセラー：『黄緑のパッケージで、店頭で見つけやすいようにデザインにしています』（ビジュアル）
・コミュセラー：『日々のコンディションを整えたい方に向けた、という位置づけでご案内しています』（精神）
・お客様：『体調管理にも良さそうですね』
・コミュセラー：『乳酸菌入りで「飲んでカラダをバリアする」というキャッチフレーズでご案内しています』（肉体）
・お客様：『それなら一本試してみます』
（お客様は商品をカゴに入れた）

問題：紙面調査メモの「得」欄に記入すべき内容を答えなさい。（日本語表記・記号のいずれでも可。当てはまらない場合は「無し」を記入）

第3部 実技問題（18/70）
以下のケースを読んで問題に答えなさい。
■実施ケース3
【時間帯】11時台　
【年代】30代　
【性別】女性
【接客ケース】
・コミュセラー：『黄緑のパッケージで、店頭で見つけやすいようにデザインにしています』（ビジュアル）
・コミュセラー：『日々のコンディションを整えたい方に向けた、という位置づけでご案内しています』（精神）
・お客様：『体調管理にも良さそうですね』
・コミュセラー：『乳酸菌入りで「飲んでカラダをバリアする」というキャッチフレーズでご案内しています』（肉体）
・お客様：『それなら一本試してみます』
（お客様は商品をカゴに入れた）

問題：紙面調査メモの「影響方向」欄に記入すべき内容を答えなさい。（日本語表記・記号のいずれでも可。当てはまらない場合は「無し」を記入）

第3部 実技問題（19/70）
以下のケースを読んで問題に答えなさい。
■実施ケース3
【時間帯】11時台　
【年代】30代　
【性別】女性
【接客ケース】
・コミュセラー：『黄緑のパッケージで、店頭で見つけやすいようにデザインにしています』（ビジュアル）
・コミュセラー：『日々のコンディションを整えたい方に向けた、という位置づけでご案内しています』（精神）
・お客様：『体調管理にも良さそうですね』
・コミュセラー：『乳酸菌入りで「飲んでカラダをバリアする」というキャッチフレーズでご案内しています』（肉体）
・お客様：『それなら一本試してみます』
（お客様は商品をカゴに入れた）

問題：紙面調査メモの「カート」欄に記入すべき内容を答えなさい。（日本語表記・記号のいずれでも可）

第3部 実技問題（20/70）
以下のケースを読んで問題に答えなさい。
■実施ケース3
【時間帯】11時台　
【年代】30代　
【性別】女性
【接客ケース】
・コミュセラー：『黄緑のパッケージで、店頭で見つけやすいようにデザインにしています』（ビジュアル）
・コミュセラー：『日々のコンディションを整えたい方に向けた、という位置づけでご案内しています』（精神）
・お客様：『体調管理にも良さそうですね』
・コミュセラー：『乳酸菌入りで「飲んでカラダをバリアする」というキャッチフレーズでご案内しています』（肉体）
・お客様：『それなら一本試してみます』
（お客様は商品をカゴに入れた）

問題：紙面調査メモの「経路」欄に記入すべき内容を答えなさい。（日本語表記・記号のいずれでも可）

第3部 実技問題（21/70）
以下のケースを読んで問題に答えなさい。
■実施ケース3
【時間帯】11時台　
【年代】30代　
【性別】女性
【接客ケース】
・コミュセラー：『黄緑のパッケージで、店頭で見つけやすいようにデザインにしています』（ビジュアル）
・コミュセラー：『日々のコンディションを整えたい方に向けた、という位置づけでご案内しています』（精神）
・お客様：『体調管理にも良さそうですね』
・コミュセラー：『乳酸菌入りで「飲んでカラダをバリアする」というキャッチフレーズでご案内しています』（肉体）
・お客様：『それなら一本試してみます』
（お客様は商品をカゴに入れた）

問題：紙面調査メモの「阻害要因」欄に記入すべき内容を答えなさい。（日本語表記・記号のいずれでも可。当てはまらない場合は「無し」を記入）

第3部 実技問題（22/70）
以下のケースを読んで問題に答えなさい。
■実施ケース4
【時間帯】11時台　
【年代】50代　
【性別】女性
【接客ケース】
・コミュセラー：『黄緑のパッケージで、店頭で見つけやすいようにデザインにしています』（ビジュアル）
・コミュセラー：『日々のコンディションを整えたい方に向けた、という位置づけでご案内しています』（精神）
・お客様：『今日は大丈夫です。ありがとうございます』
（お客様は会釈して売場を離れた）

問題：紙面調査メモの「フレーズ」欄に記入すべき内容を答えなさい。（日本語表記・記号のいずれでも可。フレーズを繰り出した順番に記入）

第3部 実技問題（23/70）
以下のケースを読んで問題に答えなさい。
■実施ケース4
【時間帯】11時台　
【年代】50代　
【性別】女性
【接客ケース】
・コミュセラー：『黄緑のパッケージで、店頭で見つけやすいようにデザインにしています』（ビジュアル）
・コミュセラー：『日々のコンディションを整えたい方に向けた、という位置づけでご案内しています』（精神）
・お客様：『今日は大丈夫です。ありがとうございます』
（お客様は会釈して売場を離れた）

問題：紙面調査メモの「お客様発言／行動」欄に記入すべき内容を答えなさい。

第3部 実技問題（24/70）
以下のケースを読んで問題に答えなさい。
■実施ケース4
【時間帯】11時台　
【年代】50代　
【性別】女性
【接客ケース】
・コミュセラー：『黄緑のパッケージで、店頭で見つけやすいようにデザインにしています』（ビジュアル）
・コミュセラー：『日々のコンディションを整えたい方に向けた、という位置づけでご案内しています』（精神）
・お客様：『今日は大丈夫です。ありがとうございます』
（お客様は会釈して売場を離れた）

問題：紙面調査メモの「得」欄に記入すべき内容を答えなさい。（日本語表記・記号のいずれでも可。当てはまらない場合は「無し」を記入）

第3部 実技問題（25/70）
以下のケースを読んで問題に答えなさい。
■実施ケース4
【時間帯】11時台　
【年代】50代　
【性別】女性
【接客ケース】
・コミュセラー：『黄緑のパッケージで、店頭で見つけやすいようにデザインにしています』（ビジュアル）
・コミュセラー：『日々のコンディションを整えたい方に向けた、という位置づけでご案内しています』（精神）
・お客様：『今日は大丈夫です。ありがとうございます』
（お客様は会釈して売場を離れた）

問題：紙面調査メモの「影響方向」欄に記入すべき内容を答えなさい。（日本語表記・記号のいずれでも可。当てはまらない場合は「無し」を記入）

第3部 実技問題（26/70）
以下のケースを読んで問題に答えなさい。
■実施ケース4
【時間帯】11時台　
【年代】50代　
【性別】女性
【接客ケース】
・コミュセラー：『黄緑のパッケージで、店頭で見つけやすいようにデザインにしています』（ビジュアル）
・コミュセラー：『日々のコンディションを整えたい方に向けた、という位置づけでご案内しています』（精神）
・お客様：『今日は大丈夫です。ありがとうございます』
（お客様は会釈して売場を離れた）

問題：紙面調査メモの「カート」欄に記入すべき内容を答えなさい。（日本語表記・記号のいずれでも可）

第3部 実技問題（27/70）
以下のケースを読んで問題に答えなさい。
■実施ケース4
【時間帯】11時台　
【年代】50代　
【性別】女性
【接客ケース】
・コミュセラー：『黄緑のパッケージで、店頭で見つけやすいようにデザインにしています』（ビジュアル）
・コミュセラー：『日々のコンディションを整えたい方に向けた、という位置づけでご案内しています』（精神）
・お客様：『今日は大丈夫です。ありがとうございます』
（お客様は会釈して売場を離れた）

問題：紙面調査メモの「経路」欄に記入すべき内容を答えなさい。（日本語表記・記号のいずれでも可）

第3部 実技問題（28/70）
以下のケースを読んで問題に答えなさい。
■実施ケース4
【時間帯】11時台　
【年代】50代　
【性別】女性
【接客ケース】
・コミュセラー：『黄緑のパッケージで、店頭で見つけやすいようにデザインにしています』（ビジュアル）
・コミュセラー：『日々のコンディションを整えたい方に向けた、という位置づけでご案内しています』（精神）
・お客様：『今日は大丈夫です。ありがとうございます』
（お客様は会釈して売場を離れた）

問題：紙面調査メモの「阻害要因」欄に記入すべき内容を答えなさい。（日本語表記・記号のいずれでも可。当てはまらない場合は「無し」を記入）

第3部 実技問題（29/70）
以下のケースを読んで問題に答えなさい。
■実施ケース5
【時間帯】12時台　
【年代】20代　
【性別】女性
【接客ケース】
・コミュセラー：『黄緑のパッケージで、店頭で見つけやすいようにデザインにしています』（ビジュアル）
・コミュセラー：『日々のコンディションを整えたい方に向けた、という位置づけでご案内しています』（精神）
・お客様：『値段はいくらですか？』
・コミュセラー：『本日は税込み120円でご案内しています。続ける前提でも検討しやすいか、率直に教えてください』（金銭）
・お客様：『120円なら試しやすいですね。買ってみます』
（お客様は商品をカゴに入れた）

問題：紙面調査メモの「フレーズ」欄に記入すべき内容を答えなさい。（日本語表記・記号のいずれでも可。フレーズを繰り出した順番に記入）

第3部 実技問題（30/70）
以下のケースを読んで問題に答えなさい。
■実施ケース5
【時間帯】12時台　
【年代】20代　
【性別】女性
【接客ケース】
・コミュセラー：『黄緑のパッケージで、店頭で見つけやすいようにデザインにしています』（ビジュアル）
・コミュセラー：『日々のコンディションを整えたい方に向けた、という位置づけでご案内しています』（精神）
・お客様：『値段はいくらですか？』
・コミュセラー：『本日は税込み120円でご案内しています。続ける前提でも検討しやすいか、率直に教えてください』（金銭）
・お客様：『120円なら試しやすいですね。買ってみます』
（お客様は商品をカゴに入れた）

問題：紙面調査メモの「お客様発言／行動」欄に記入すべき内容を答えなさい。

第3部 実技問題（31/70）
以下のケースを読んで問題に答えなさい。
■実施ケース5
【時間帯】12時台　
【年代】20代　
【性別】女性
【接客ケース】
・コミュセラー：『黄緑のパッケージで、店頭で見つけやすいようにデザインにしています』（ビジュアル）
・コミュセラー：『日々のコンディションを整えたい方に向けた、という位置づけでご案内しています』（精神）
・お客様：『値段はいくらですか？』
・コミュセラー：『本日は税込み120円でご案内しています。続ける前提でも検討しやすいか、率直に教えてください』（金銭）
・お客様：『120円なら試しやすいですね。買ってみます』
（お客様は商品をカゴに入れた）

問題：紙面調査メモの「得」欄に記入すべき内容を答えなさい。（日本語表記・記号のいずれでも可。当てはまらない場合は「無し」を記入）

第3部 実技問題（32/70）
以下のケースを読んで問題に答えなさい。
■実施ケース5
【時間帯】12時台　
【年代】20代　
【性別】女性
【接客ケース】
・コミュセラー：『黄緑のパッケージで、店頭で見つけやすいようにデザインにしています』（ビジュアル）
・コミュセラー：『日々のコンディションを整えたい方に向けた、という位置づけでご案内しています』（精神）
・お客様：『値段はいくらですか？』
・コミュセラー：『本日は税込み120円でご案内しています。続ける前提でも検討しやすいか、率直に教えてください』（金銭）
・お客様：『120円なら試しやすいですね。買ってみます』
（お客様は商品をカゴに入れた）

問題：紙面調査メモの「影響方向」欄に記入すべき内容を答えなさい。（日本語表記・記号のいずれでも可。当てはまらない場合は「無し」を記入）

第3部 実技問題（33/70）
以下のケースを読んで問題に答えなさい。
■実施ケース5
【時間帯】12時台　
【年代】20代　
【性別】女性
【接客ケース】
・コミュセラー：『黄緑のパッケージで、店頭で見つけやすいようにデザインにしています』（ビジュアル）
・コミュセラー：『日々のコンディションを整えたい方に向けた、という位置づけでご案内しています』（精神）
・お客様：『値段はいくらですか？』
・コミュセラー：『本日は税込み120円でご案内しています。続ける前提でも検討しやすいか、率直に教えてください』（金銭）
・お客様：『120円なら試しやすいですね。買ってみます』
（お客様は商品をカゴに入れた）

問題：紙面調査メモの「カート」欄に記入すべき内容を答えなさい。（日本語表記・記号のいずれでも可）

第3部 実技問題（34/70）
以下のケースを読んで問題に答えなさい。
■実施ケース5
【時間帯】12時台　
【年代】20代　
【性別】女性
【接客ケース】
・コミュセラー：『黄緑のパッケージで、店頭で見つけやすいようにデザインにしています』（ビジュアル）
・コミュセラー：『日々のコンディションを整えたい方に向けた、という位置づけでご案内しています』（精神）
・お客様：『値段はいくらですか？』
・コミュセラー：『本日は税込み120円でご案内しています。続ける前提でも検討しやすいか、率直に教えてください』（金銭）
・お客様：『120円なら試しやすいですね。買ってみます』
（お客様は商品をカゴに入れた）

問題：紙面調査メモの「経路」欄に記入すべき内容を答えなさい。（日本語表記・記号のいずれでも可）

第3部 実技問題（35/70）
以下のケースを読んで問題に答えなさい。
■実施ケース5
【時間帯】12時台　
【年代】20代　
【性別】女性
【接客ケース】
・コミュセラー：『黄緑のパッケージで、店頭で見つけやすいようにデザインにしています』（ビジュアル）
・コミュセラー：『日々のコンディションを整えたい方に向けた、という位置づけでご案内しています』（精神）
・お客様：『値段はいくらですか？』
・コミュセラー：『本日は税込み120円でご案内しています。続ける前提でも検討しやすいか、率直に教えてください』（金銭）
・お客様：『120円なら試しやすいですね。買ってみます』
（お客様は商品をカゴに入れた）

問題：紙面調査メモの「阻害要因」欄に記入すべき内容を答えなさい。（日本語表記・記号のいずれでも可。当てはまらない場合は「無し」を記入）

第3部 実技問題（36/70）
以下のケースを読んで問題に答えなさい。
■実施ケース6
【時間帯】13時台　
【年代】30代　
【性別】女性
【接客ケース】
・コミュセラー：『黄緑のパッケージで、店頭で見つけやすいようにデザインにしています』（ビジュアル）
・コミュセラー：『日々のコンディションを整えたい方に向けた、という位置づけでご案内しています』（精神）
・お客様：『手軽に続けられる感じですか？』
・コミュセラー：『1本で手軽に続けやすい、というコンセプトでご案内しています』（時間）
・お客様：『今は急いでいるので、また今度にします』
（お客様は商品に触れずに、そのまま売場を離れた）

問題：紙面調査メモの「フレーズ」欄に記入すべき内容を答えなさい。（日本語表記・記号のいずれでも可。フレーズを繰り出した順番に記入）

第3部 実技問題（37/70）
以下のケースを読んで問題に答えなさい。
■実施ケース6
【時間帯】13時台　
【年代】30代　
【性別】女性
【接客ケース】
・コミュセラー：『黄緑のパッケージで、店頭で見つけやすいようにデザインにしています』（ビジュアル）
・コミュセラー：『日々のコンディションを整えたい方に向けた、という位置づけでご案内しています』（精神）
・お客様：『手軽に続けられる感じですか？』
・コミュセラー：『1本で手軽に続けやすい、というコンセプトでご案内しています』（時間）
・お客様：『今は急いでいるので、また今度にします』
（お客様は商品に触れずに、そのまま売場を離れた）

問題：紙面調査メモの「お客様発言／行動」欄に記入すべき内容を答えなさい。

第3部 実技問題（38/70）
以下のケースを読んで問題に答えなさい。
■実施ケース6
【時間帯】13時台　
【年代】30代　
【性別】女性
【接客ケース】
・コミュセラー：『黄緑のパッケージで、店頭で見つけやすいようにデザインにしています』（ビジュアル）
・コミュセラー：『日々のコンディションを整えたい方に向けた、という位置づけでご案内しています』（精神）
・お客様：『手軽に続けられる感じですか？』
・コミュセラー：『1本で手軽に続けやすい、というコンセプトでご案内しています』（時間）
・お客様：『今は急いでいるので、また今度にします』
（お客様は商品に触れずに、そのまま売場を離れた）

問題：紙面調査メモの「得」欄に記入すべき内容を答えなさい。（日本語表記・記号のいずれでも可。当てはまらない場合は「無し」を記入）

第3部 実技問題（39/70）
以下のケースを読んで問題に答えなさい。
■実施ケース6
【時間帯】13時台　
【年代】30代　
【性別】女性
【接客ケース】
・コミュセラー：『黄緑のパッケージで、店頭で見つけやすいようにデザインにしています』（ビジュアル）
・コミュセラー：『日々のコンディションを整えたい方に向けた、という位置づけでご案内しています』（精神）
・お客様：『手軽に続けられる感じですか？』
・コミュセラー：『1本で手軽に続けやすい、というコンセプトでご案内しています』（時間）
・お客様：『今は急いでいるので、また今度にします』
（お客様は商品に触れずに、そのまま売場を離れた）

問題：紙面調査メモの「影響方向」欄に記入すべき内容を答えなさい。（日本語表記・記号のいずれでも可。当てはまらない場合は「無し」を記入）

第3部 実技問題（40/70）
以下のケースを読んで問題に答えなさい。
■実施ケース6
【時間帯】13時台　
【年代】30代　
【性別】女性
【接客ケース】
・コミュセラー：『黄緑のパッケージで、店頭で見つけやすいようにデザインにしています』（ビジュアル）
・コミュセラー：『日々のコンディションを整えたい方に向けた、という位置づけでご案内しています』（精神）
・お客様：『手軽に続けられる感じですか？』
・コミュセラー：『1本で手軽に続けやすい、というコンセプトでご案内しています』（時間）
・お客様：『今は急いでいるので、また今度にします』
（お客様は商品に触れずに、そのまま売場を離れた）

問題：紙面調査メモの「カート」欄に記入すべき内容を答えなさい。（日本語表記・記号のいずれでも可）

第3部 実技問題（41/70）
以下のケースを読んで問題に答えなさい。
■実施ケース6
【時間帯】13時台　
【年代】30代　
【性別】女性
【接客ケース】
・コミュセラー：『黄緑のパッケージで、店頭で見つけやすいようにデザインにしています』（ビジュアル）
・コミュセラー：『日々のコンディションを整えたい方に向けた、という位置づけでご案内しています』（精神）
・お客様：『手軽に続けられる感じですか？』
・コミュセラー：『1本で手軽に続けやすい、というコンセプトでご案内しています』（時間）
・お客様：『今は急いでいるので、また今度にします』
（お客様は商品に触れずに、そのまま売場を離れた）

問題：紙面調査メモの「経路」欄に記入すべき内容を答えなさい。（日本語表記・記号のいずれでも可）

第3部 実技問題（42/70）
以下のケースを読んで問題に答えなさい。
■実施ケース6
【時間帯】13時台　
【年代】30代　
【性別】女性
【接客ケース】
・コミュセラー：『黄緑のパッケージで、店頭で見つけやすいようにデザインにしています』（ビジュアル）
・コミュセラー：『日々のコンディションを整えたい方に向けた、という位置づけでご案内しています』（精神）
・お客様：『手軽に続けられる感じですか？』
・コミュセラー：『1本で手軽に続けやすい、というコンセプトでご案内しています』（時間）
・お客様：『今は急いでいるので、また今度にします』
（お客様は商品に触れずに、そのまま売場を離れた）

問題：紙面調査メモの「阻害要因」欄に記入すべき内容を答えなさい。（日本語表記・記号のいずれでも可。当てはまらない場合は「無し」を記入）

第3部 実技問題（43/70）
以下のケースを読んで問題に答えなさい。
■実施ケース7
【時間帯】14時台　
【年代】60代　
【性別】男性
【接客ケース】
・コミュセラー：『黄緑のパッケージで、店頭で見つけやすいようにデザインにしています』（ビジュアル）
・お客様：『特に気にしていないので結構です』
（お客様は会話を切り上げて通り過ぎた）

問題：紙面調査メモの「フレーズ」欄に記入すべき内容を答えなさい。（日本語表記・記号のいずれでも可。フレーズを繰り出した順番に記入）

第3部 実技問題（44/70）
以下のケースを読んで問題に答えなさい。
■実施ケース7
【時間帯】14時台　
【年代】60代　
【性別】男性
【接客ケース】
・コミュセラー：『黄緑のパッケージで、店頭で見つけやすいようにデザインにしています』（ビジュアル）
・お客様：『特に気にしていないので結構です』
（お客様は会話を切り上げて通り過ぎた）

問題：紙面調査メモの「お客様発言／行動」欄に記入すべき内容を答えなさい。

第3部 実技問題（45/70）
以下のケースを読んで問題に答えなさい。
■実施ケース7
【時間帯】14時台　
【年代】60代　
【性別】男性
【接客ケース】
・コミュセラー：『黄緑のパッケージで、店頭で見つけやすいようにデザインにしています』（ビジュアル）
・お客様：『特に気にしていないので結構です』
（お客様は会話を切り上げて通り過ぎた）

問題：紙面調査メモの「得」欄に記入すべき内容を答えなさい。（日本語表記・記号のいずれでも可。当てはまらない場合は「無し」を記入）

第3部 実技問題（46/70）
以下のケースを読んで問題に答えなさい。
■実施ケース7
【時間帯】14時台　
【年代】60代　
【性別】男性
【接客ケース】
・コミュセラー：『黄緑のパッケージで、店頭で見つけやすいようにデザインにしています』（ビジュアル）
・お客様：『特に気にしていないので結構です』
（お客様は会話を切り上げて通り過ぎた）

問題：紙面調査メモの「影響方向」欄に記入すべき内容を答えなさい。（日本語表記・記号のいずれでも可。当てはまらない場合は「無し」を記入）

第3部 実技問題（47/70）
以下のケースを読んで問題に答えなさい。
■実施ケース7
【時間帯】14時台　
【年代】60代　
【性別】男性
【接客ケース】
・コミュセラー：『黄緑のパッケージで、店頭で見つけやすいようにデザインにしています』（ビジュアル）
・お客様：『特に気にしていないので結構です』
（お客様は会話を切り上げて通り過ぎた）

問題：紙面調査メモの「カート」欄に記入すべき内容を答えなさい。（日本語表記・記号のいずれでも可）

第3部 実技問題（48/70）
以下のケースを読んで問題に答えなさい。
■実施ケース7
【時間帯】14時台　
【年代】60代　
【性別】男性
【接客ケース】
・コミュセラー：『黄緑のパッケージで、店頭で見つけやすいようにデザインにしています』（ビジュアル）
・お客様：『特に気にしていないので結構です』
（お客様は会話を切り上げて通り過ぎた）

問題：紙面調査メモの「経路」欄に記入すべき内容を答えなさい。（日本語表記・記号のいずれでも可）

第3部 実技問題（49/70）
以下のケースを読んで問題に答えなさい。
■実施ケース7
【時間帯】14時台　
【年代】60代　
【性別】男性
【接客ケース】
・コミュセラー：『黄緑のパッケージで、店頭で見つけやすいようにデザインにしています』（ビジュアル）
・お客様：『特に気にしていないので結構です』
（お客様は会話を切り上げて通り過ぎた）

問題：紙面調査メモの「阻害要因」欄に記入すべき内容を答えなさい。（日本語表記・記号のいずれでも可。当てはまらない場合は「無し」を記入）

第3部 実技問題（50/70）
以下のケースを読んで問題に答えなさい。
■実施ケース8
【時間帯】15時台　
【年代】50代　
【性別】女性
【接客ケース】
・コミュセラー：『黄緑のパッケージで、店頭で見つけやすいようにデザインにしています』（ビジュアル）
・コミュセラー：『日々のコンディションを整えたい方に向けた、という位置づけでご案内しています』（精神）
・お客様：『成分って何が入っていますか？アレルギーがあるので心配で』
・コミュセラー：『乳酸菌入りの飲料としてご案内しています。詳しい成分は表示をご確認ください』（肉体）
・お客様：『怖いのでやめておきます』
（お客様は商品を棚に戻して離れた）

問題：紙面調査メモの「フレーズ」欄に記入すべき内容を答えなさい。（日本語表記・記号のいずれでも可。フレーズを繰り出した順番に記入）

第3部 実技問題（51/70）
以下のケースを読んで問題に答えなさい。
■実施ケース8
【時間帯】15時台　
【年代】50代　
【性別】女性
【接客ケース】
・コミュセラー：『黄緑のパッケージで、店頭で見つけやすいようにデザインにしています』（ビジュアル）
・コミュセラー：『日々のコンディションを整えたい方に向けた、という位置づけでご案内しています』（精神）
・お客様：『成分って何が入っていますか？アレルギーがあるので心配で』
・コミュセラー：『乳酸菌入りの飲料としてご案内しています。詳しい成分は表示をご確認ください』（肉体）
・お客様：『怖いのでやめておきます』
（お客様は商品を棚に戻して離れた）

問題：紙面調査メモの「お客様発言／行動」欄に記入すべき内容を答えなさい。

第3部 実技問題（52/70）
以下のケースを読んで問題に答えなさい。
■実施ケース8
【時間帯】15時台　
【年代】50代　
【性別】女性
【接客ケース】
・コミュセラー：『黄緑のパッケージで、店頭で見つけやすいようにデザインにしています』（ビジュアル）
・コミュセラー：『日々のコンディションを整えたい方に向けた、という位置づけでご案内しています』（精神）
・お客様：『成分って何が入っていますか？アレルギーがあるので心配で』
・コミュセラー：『乳酸菌入りの飲料としてご案内しています。詳しい成分は表示をご確認ください』（肉体）
・お客様：『怖いのでやめておきます』
（お客様は商品を棚に戻して離れた）

問題：紙面調査メモの「得」欄に記入すべき内容を答えなさい。（日本語表記・記号のいずれでも可。当てはまらない場合は「無し」を記入）

第3部 実技問題（53/70）
以下のケースを読んで問題に答えなさい。
■実施ケース8
【時間帯】15時台　
【年代】50代　
【性別】女性
【接客ケース】
・コミュセラー：『黄緑のパッケージで、店頭で見つけやすいようにデザインにしています』（ビジュアル）
・コミュセラー：『日々のコンディションを整えたい方に向けた、という位置づけでご案内しています』（精神）
・お客様：『成分って何が入っていますか？アレルギーがあるので心配で』
・コミュセラー：『乳酸菌入りの飲料としてご案内しています。詳しい成分は表示をご確認ください』（肉体）
・お客様：『怖いのでやめておきます』
（お客様は商品を棚に戻して離れた）

問題：紙面調査メモの「影響方向」欄に記入すべき内容を答えなさい。（日本語表記・記号のいずれでも可。当てはまらない場合は「無し」を記入）

第3部 実技問題（54/70）
以下のケースを読んで問題に答えなさい。
■実施ケース8
【時間帯】15時台　
【年代】50代　
【性別】女性
【接客ケース】
・コミュセラー：『黄緑のパッケージで、店頭で見つけやすいようにデザインにしています』（ビジュアル）
・コミュセラー：『日々のコンディションを整えたい方に向けた、という位置づけでご案内しています』（精神）
・お客様：『成分って何が入っていますか？アレルギーがあるので心配で』
・コミュセラー：『乳酸菌入りの飲料としてご案内しています。詳しい成分は表示をご確認ください』（肉体）
・お客様：『怖いのでやめておきます』
（お客様は商品を棚に戻して離れた）

問題：紙面調査メモの「カート」欄に記入すべき内容を答えなさい。（日本語表記・記号のいずれでも可）

第3部 実技問題（55/70）
以下のケースを読んで問題に答えなさい。
■実施ケース8
【時間帯】15時台　
【年代】50代　
【性別】女性
【接客ケース】
・コミュセラー：『黄緑のパッケージで、店頭で見つけやすいようにデザインにしています』（ビジュアル）
・コミュセラー：『日々のコンディションを整えたい方に向けた、という位置づけでご案内しています』（精神）
・お客様：『成分って何が入っていますか？アレルギーがあるので心配で』
・コミュセラー：『乳酸菌入りの飲料としてご案内しています。詳しい成分は表示をご確認ください』（肉体）
・お客様：『怖いのでやめておきます』
（お客様は商品を棚に戻して離れた）

問題：紙面調査メモの「経路」欄に記入すべき内容を答えなさい。（日本語表記・記号のいずれでも可）

第3部 実技問題（56/70）
以下のケースを読んで問題に答えなさい。
■実施ケース8
【時間帯】15時台　
【年代】50代　
【性別】女性
【接客ケース】
・コミュセラー：『黄緑のパッケージで、店頭で見つけやすいようにデザインにしています』（ビジュアル）
・コミュセラー：『日々のコンディションを整えたい方に向けた、という位置づけでご案内しています』（精神）
・お客様：『成分って何が入っていますか？アレルギーがあるので心配で』
・コミュセラー：『乳酸菌入りの飲料としてご案内しています。詳しい成分は表示をご確認ください』（肉体）
・お客様：『怖いのでやめておきます』
（お客様は商品を棚に戻して離れた）

問題：紙面調査メモの「阻害要因」欄に記入すべき内容を答えなさい。（日本語表記・記号のいずれでも可。当てはまらない場合は「無し」を記入）

第3部 実技問題（57/70）
以下のケースを読んで問題に答えなさい。
■実施ケース9
【時間帯】16時台　
【年代】30代　
【性別】女性
【接客ケース】
・コミュセラー：『黄緑のパッケージで、店頭で見つけやすいようにデザインにしています』（ビジュアル）
・コミュセラー：『日々のコンディションを整えたい方に向けた、という位置づけでご案内しています』（精神）
・お客様：『体に良い成分とか入っているんですか？』
・コミュセラー：『乳酸菌入りで「飲んでカラダをバリアする」というキャッチフレーズでご案内しています』（肉体）
・お客様：『続けるなら結局高くつきそうですね』
・コミュセラー：『本日は税込み120円でご案内しています。続ける前提でも検討しやすいか、率直に教えてください』（金銭）
・お客様：『今回は見送ります』
（お客様は商品を棚に戻して離れた）

問題：紙面調査メモの「フレーズ」欄に記入すべき内容を答えなさい。（日本語表記・記号のいずれでも可。フレーズを繰り出した順番に記入）

第3部 実技問題（58/70）
以下のケースを読んで問題に答えなさい。
■実施ケース9
【時間帯】16時台　
【年代】30代　
【性別】女性
【接客ケース】
・コミュセラー：『黄緑のパッケージで、店頭で見つけやすいようにデザインにしています』（ビジュアル）
・コミュセラー：『日々のコンディションを整えたい方に向けた、という位置づけでご案内しています』（精神）
・お客様：『体に良い成分とか入っているんですか？』
・コミュセラー：『乳酸菌入りで「飲んでカラダをバリアする」というキャッチフレーズでご案内しています』（肉体）
・お客様：『続けるなら結局高くつきそうですね』
・コミュセラー：『本日は税込み120円でご案内しています。続ける前提でも検討しやすいか、率直に教えてください』（金銭）
・お客様：『今回は見送ります』
（お客様は商品を棚に戻して離れた）

問題：紙面調査メモの「お客様発言／行動」欄に記入すべき内容を答えなさい。

第3部 実技問題（59/70）
以下のケースを読んで問題に答えなさい。
■実施ケース9
【時間帯】16時台　
【年代】30代　
【性別】女性
【接客ケース】
・コミュセラー：『黄緑のパッケージで、店頭で見つけやすいようにデザインにしています』（ビジュアル）
・コミュセラー：『日々のコンディションを整えたい方に向けた、という位置づけでご案内しています』（精神）
・お客様：『体に良い成分とか入っているんですか？』
・コミュセラー：『乳酸菌入りで「飲んでカラダをバリアする」というキャッチフレーズでご案内しています』（肉体）
・お客様：『続けるなら結局高くつきそうですね』
・コミュセラー：『本日は税込み120円でご案内しています。続ける前提でも検討しやすいか、率直に教えてください』（金銭）
・お客様：『今回は見送ります』
（お客様は商品を棚に戻して離れた）

問題：紙面調査メモの「得」欄に記入すべき内容を答えなさい。（日本語表記・記号のいずれでも可。当てはまらない場合は「無し」を記入）

第3部 実技問題（60/70）
以下のケースを読んで問題に答えなさい。
■実施ケース9
【時間帯】16時台　
【年代】30代　
【性別】女性
【接客ケース】
・コミュセラー：『黄緑のパッケージで、店頭で見つけやすいようにデザインにしています』（ビジュアル）
・コミュセラー：『日々のコンディションを整えたい方に向けた、という位置づけでご案内しています』（精神）
・お客様：『体に良い成分とか入っているんですか？』
・コミュセラー：『乳酸菌入りで「飲んでカラダをバリアする」というキャッチフレーズでご案内しています』（肉体）
・お客様：『続けるなら結局高くつきそうですね』
・コミュセラー：『本日は税込み120円でご案内しています。続ける前提でも検討しやすいか、率直に教えてください』（金銭）
・お客様：『今回は見送ります』
（お客様は商品を棚に戻して離れた）

問題：紙面調査メモの「影響方向」欄に記入すべき内容を答えなさい。（日本語表記・記号のいずれでも可。当てはまらない場合は「無し」を記入）

第3部 実技問題（61/70）
以下のケースを読んで問題に答えなさい。
■実施ケース9
【時間帯】16時台　
【年代】30代　
【性別】女性
【接客ケース】
・コミュセラー：『黄緑のパッケージで、店頭で見つけやすいようにデザインにしています』（ビジュアル）
・コミュセラー：『日々のコンディションを整えたい方に向けた、という位置づけでご案内しています』（精神）
・お客様：『体に良い成分とか入っているんですか？』
・コミュセラー：『乳酸菌入りで「飲んでカラダをバリアする」というキャッチフレーズでご案内しています』（肉体）
・お客様：『続けるなら結局高くつきそうですね』
・コミュセラー：『本日は税込み120円でご案内しています。続ける前提でも検討しやすいか、率直に教えてください』（金銭）
・お客様：『今回は見送ります』
（お客様は商品を棚に戻して離れた）

問題：紙面調査メモの「カート」欄に記入すべき内容を答えなさい。（日本語表記・記号のいずれでも可）

第3部 実技問題（62/70）
以下のケースを読んで問題に答えなさい。
■実施ケース9
【時間帯】16時台　
【年代】30代　
【性別】女性
【接客ケース】
・コミュセラー：『黄緑のパッケージで、店頭で見つけやすいようにデザインにしています』（ビジュアル）
・コミュセラー：『日々のコンディションを整えたい方に向けた、という位置づけでご案内しています』（精神）
・お客様：『体に良い成分とか入っているんですか？』
・コミュセラー：『乳酸菌入りで「飲んでカラダをバリアする」というキャッチフレーズでご案内しています』（肉体）
・お客様：『続けるなら結局高くつきそうですね』
・コミュセラー：『本日は税込み120円でご案内しています。続ける前提でも検討しやすいか、率直に教えてください』（金銭）
・お客様：『今回は見送ります』
（お客様は商品を棚に戻して離れた）

問題：紙面調査メモの「経路」欄に記入すべき内容を答えなさい。（日本語表記・記号のいずれでも可）

第3部 実技問題（63/70）
以下のケースを読んで問題に答えなさい。
■実施ケース9
【時間帯】16時台　
【年代】30代　
【性別】女性
【接客ケース】
・コミュセラー：『黄緑のパッケージで、店頭で見つけやすいようにデザインにしています』（ビジュアル）
・コミュセラー：『日々のコンディションを整えたい方に向けた、という位置づけでご案内しています』（精神）
・お客様：『体に良い成分とか入っているんですか？』
・コミュセラー：『乳酸菌入りで「飲んでカラダをバリアする」というキャッチフレーズでご案内しています』（肉体）
・お客様：『続けるなら結局高くつきそうですね』
・コミュセラー：『本日は税込み120円でご案内しています。続ける前提でも検討しやすいか、率直に教えてください』（金銭）
・お客様：『今回は見送ります』
（お客様は商品を棚に戻して離れた）

問題：紙面調査メモの「阻害要因」欄に記入すべき内容を答えなさい。（日本語表記・記号のいずれでも可。当てはまらない場合は「無し」を記入）

第3部 実技問題（64/70）
以下のケースを読んで問題に答えなさい。
■実施ケース10
【時間帯】17時台　
【年代】20代　
【性別】男性
【接客ケース】
・コミュセラー：『黄緑のパッケージで、店頭で見つけやすいようにデザインにしています』（ビジュアル）
・コミュセラーコミュセラー：『日々のコンディションを整えたい方に向けた、という位置づけでご案内しています』（精神）
・お客様：『手軽に続けられる感じですか？』
・コミュセラー：『1本で手軽に続けやすい、というコンセプトでご案内しています』（時間）
・お客様：『手軽そうだけど、今日は荷物が多いのでまた今度にします』
（お客様は商品を棚に戻して離れた）

問題：紙面調査メモの「フレーズ」欄に記入すべき内容を答えなさい。（日本語表記・記号のいずれでも可。フレーズを繰り出した順番に記入）

第3部 実技問題（65/70）
以下のケースを読んで問題に答えなさい。
■実施ケース10
【時間帯】17時台　
【年代】20代　
【性別】男性
【接客ケース】
・コミュセラー：『黄緑のパッケージで、店頭で見つけやすいようにデザインにしています』（ビジュアル）
・コミュセラーコミュセラー：『日々のコンディションを整えたい方に向けた、という位置づけでご案内しています』（精神）
・お客様：『手軽に続けられる感じですか？』
・コミュセラー：『1本で手軽に続けやすい、というコンセプトでご案内しています』（時間）
・お客様：『手軽そうだけど、今日は荷物が多いのでまた今度にします』
（お客様は商品を棚に戻して離れた）

問題：紙面調査メモの「お客様発言／行動」欄に記入すべき内容を答えなさい。

第3部 実技問題（66/70）
以下のケースを読んで問題に答えなさい。
■実施ケース10
【時間帯】17時台　
【年代】20代　
【性別】男性
【接客ケース】
・コミュセラー：『黄緑のパッケージで、店頭で見つけやすいようにデザインにしています』（ビジュアル）
・コミュセラーコミュセラー：『日々のコンディションを整えたい方に向けた、という位置づけでご案内しています』（精神）
・お客様：『手軽に続けられる感じですか？』
・コミュセラー：『1本で手軽に続けやすい、というコンセプトでご案内しています』（時間）
・お客様：『手軽そうだけど、今日は荷物が多いのでまた今度にします』
（お客様は商品を棚に戻して離れた）

問題：紙面調査メモの「得」欄に記入すべき内容を答えなさい。（日本語表記・記号のいずれでも可。当てはまらない場合は「無し」を記入）

第3部 実技問題（67/70）
以下のケースを読んで問題に答えなさい。
■実施ケース10
【時間帯】17時台　
【年代】20代　
【性別】男性
【接客ケース】
・コミュセラー：『黄緑のパッケージで、店頭で見つけやすいようにデザインにしています』（ビジュアル）
・コミュセラーコミュセラー：『日々のコンディションを整えたい方に向けた、という位置づけでご案内しています』（精神）
・お客様：『手軽に続けられる感じですか？』
・コミュセラー：『1本で手軽に続けやすい、というコンセプトでご案内しています』（時間）
・お客様：『手軽そうだけど、今日は荷物が多いのでまた今度にします』
（お客様は商品を棚に戻して離れた）

問題：紙面調査メモの「影響方向」欄に記入すべき内容を答えなさい。（日本語表記・記号のいずれでも可。当てはまらない場合は「無し」を記入）

第3部 実技問題（68/70）
以下のケースを読んで問題に答えなさい。
■実施ケース10
【時間帯】17時台　
【年代】20代　
【性別】男性
【接客ケース】
・コミュセラー：『黄緑のパッケージで、店頭で見つけやすいようにデザインにしています』（ビジュアル）
・コミュセラーコミュセラー：『日々のコンディションを整えたい方に向けた、という位置づけでご案内しています』（精神）
・お客様：『手軽に続けられる感じですか？』
・コミュセラー：『1本で手軽に続けやすい、というコンセプトでご案内しています』（時間）
・お客様：『手軽そうだけど、今日は荷物が多いのでまた今度にします』
（お客様は商品を棚に戻して離れた）

問題：紙面調査メモの「カート」欄に記入すべき内容を答えなさい。（日本語表記・記号のいずれでも可）

第3部 実技問題（69/70）
以下のケースを読んで問題に答えなさい。
■実施ケース10
【時間帯】17時台　
【年代】20代　
【性別】男性
【接客ケース】
・コミュセラー：『黄緑のパッケージで、店頭で見つけやすいようにデザインにしています』（ビジュアル）
・コミュセラーコミュセラー：『日々のコンディションを整えたい方に向けた、という位置づけでご案内しています』（精神）
・お客様：『手軽に続けられる感じですか？』
・コミュセラー：『1本で手軽に続けやすい、というコンセプトでご案内しています』（時間）
・お客様：『手軽そうだけど、今日は荷物が多いのでまた今度にします』
（お客様は商品を棚に戻して離れた）

問題：紙面調査メモの「経路」欄に記入すべき内容を答えなさい。（日本語表記・記号のいずれでも可）

第3部 実技問題（70/70）
以下のケースを読んで問題に答えなさい。
■実施ケース10
【時間帯】17時台　
【年代】20代　
【性別】男性
【接客ケース】
・コミュセラー：『黄緑のパッケージで、店頭で見つけやすいようにデザインにしています』（ビジュアル）
・コミュセラーコミュセラー：『日々のコンディションを整えたい方に向けた、という位置づけでご案内しています』（精神）
・お客様：『手軽に続けられる感じですか？』
・コミュセラー：『1本で手軽に続けやすい、というコンセプトでご案内しています』（時間）
・お客様：『手軽そうだけど、今日は荷物が多いのでまた今度にします』
（お客様は商品を棚に戻して離れた）

問題：紙面調査メモの「阻害要因」欄に記入すべき内容を答えなさい。（日本語表記・記号のいずれでも可。当てはまらない場合は「無し」を記入）