サービスに係るすべての人が
誇りを胸に輝ける時代を作り繋げる。
さまざまな分野の人に対して、各分野で必要となる情報や知識を提供・援助することで、
各分野の人たちが品質を高め誇りを持ち、さらなる品質向上を目指す向上心を持つことと、
各分野の人たちの社会的地位の向上を目指します。
クオリティ･マネジメント･アソシエーション
（通称：QMA、クオマネ、クオリティマネジメント協会）
サービス基準点、「コミュニケーションの『モノサシ』」
サービス業においても、最も大切なことが、安心・安全、コンプライアンスです。
もちろんCSRも決して忘れてはいけません。目指すべきはすべての人々の笑顔です。
サービスにおける笑顔の基準は、それぞれのモノサシによって図られます。
サービスを提供するのも、サービスを授与するのも、ともに「人」です。
人の価値観の違いから生まれる様々な誤解解消は、共通した価値の認識によってもたらされ、
その結果もっと大きな笑顔をつなぐ架け橋となります。
私たち「QMA」は、サービスにおける基準点を激動する社会と共に常に作り上げ、
サービスを提供する人も、サービスを受ける人も、同じ社会を作り上げる一員として、
笑顔あふれるコミュニケーションの核となる、誇りを芽生えさせていきます。
QMAとは
クオリティ・マネジメント・アソシエーション（QMA）について。
人のクオリティを高めるための手助けをし、人のクオリティの高さを証明し、人の価値を高め地位を向上させる機関です。
